Retur og refusjon.

Refusjon

For de fleste varer, i det usannsynlige tilfellet at produktet ditt er defekt, kan du returnere det til oss for refusjon eller bytte av varer innen 14 dager etter mottak. Refusjon for returfrakt er ikke tilgjengelig for dette.

For å være kvalifisert for retur, må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i original emballasje.

Returer (hvis relevant)

Når returen din er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-postmelding for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte artikkelen. Vi vil også informere deg om godkjenning eller avslag av refusjonen din. Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli belastet kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis relevant)

Hvis du ennå ikke har mottatt refusjon, vennligst sjekk bankkontoen din igjen først.

Deretter kan du kontakte kredittkortfirmaet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen din offisielt blir publisert.

Kontakt banken din. Det er ofte en behandlingstid før en refusjon blir publisert.

Hvis du har gjort alt dette og fremdeles ikke har mottatt refusjonen din, vennligst kontakt oss ved å bruke vårt kontaktskjema.

Bytter (hvis relevant)

Vi erstatter bare varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den med samme vare, send en e-postmelding med vårt kontaktskjema.

Frakt og leveringstid

Vi vil gi deg instruksjoner via e-post om hvor du skal sende varen din for retur.

Du er ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar en refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen din.

Avtengig av hvor du bor, kan tiden det tar for den byttede varen å nå deg variere.

Alle våre produkter sendes fra vårt utenlandske lager i Kina med sporbar frakt innen 5-12 dager.

Bestillinger mottatt på fredager etter kl. 15.00, lørdager og søndager vil bli behandlet påfølgende mandag.

Hvis ordren blir sendt fra vårt utenlandske lager, kan det hende du også må betale en importavgift.

Hvis du sender en vare med en verdi over 750 kr, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe frakt- og returforsikring. Vi kan ikke garantere at vi mottar den returnerte artikkelen.